airbnbでのトラブル対応について

公開日: : 最終更新日:2015/10/25 airbnbトラブル対応, airbnbノウハウ

最近海外からの旅行者が増えてこともあり、日本国内では旅館やホテル不足の現状があります。特に海外からの大量の観光客が来るシーズンになると、日本人がホテルの予約を取ることができないのが当たり前になっています。そこで最近注目されているのがairbnbです。一般人の家や部屋をairbnbというサイトに登録することで、事前に予約すれば有料で宿泊することができるというものです。これはホテルや旅館不足の対応策としても注目される一方、法律に違反しているという意見やトラブル時の対応について様々な問題点もあります。まずは法律に違反しているという意見ですが、旅館業法という法律に触れると言われています。無料で部屋や物件を貸し出すのなら問題ないですが、有料で貸し出すのはあくまでもビジネスになります。有料で貸し出しを行うためには最低限建築物の保障や、火災や地震の際の対応などで問題がないとクリアにならなければなりません。そのためairbnbで登録されている家や部屋に対しては旅館業法に違反していると言われるのです。またairbnbは海外からの旅行者が利用することも多くあります。airbnbはあくまでも仲介サイトなので、料金支払いの代行などは行っていません。そのため料金未払いのトラブルや、部屋や物件の使用方法でトラブルが起こることもあるというのです。実際に起こった例としては、海外旅行者が高層マンションの部屋をairbnbで借りたけれど、部屋のベランダから放尿したというトラブルや、airbnbで借りた部屋で大音量で夜中騒いだ、等のトラブルがあります。長期でairbnbの物件を利用する人であれば、ゴミ出しのマナーを破って地域住民とトラブルになった、など、一時的に利用する人が起こしたトラブルは誰が責任を持つのかハッキリしていません。airbnbは仲介しかしないのでトラブルになった際は物件のオーナーと宿泊者で問題解決するしかないですが、airbnbが社会的に定着するためにはもっときちんとした対応策が求められると感じます。

関連記事

no image

トラブルにも素早く対応できるホスト保証があるairbnb

airbnbトラブル対応では、自分達で全てを解決しないようにするのがポイントです。自分達だけで解決を

記事を読む

no image

初心者が気になるであろうairbnbの始めかた

自宅に使っていない部屋があったり、住んでいる家とは別に持て余してしまっている物件があるなどしていてそ

記事を読む

no image

airbnbは一方は満室、もう一方は空室という極端が起きる

airbnbという海外旅行者がその現地の家に宿泊できるように代行する助けを差し伸べるサービスは特に普

記事を読む

no image

airbnbを始めるにあたって簡単に説明をします

2020年の東京オリンピックへ向けてにわかに活況を帯びているのが、一般の住宅に宿泊客をお招きする民泊

記事を読む

no image

airbnb初心者ガイドについて

最近ニュースでもよく取り上げられているairbnbですが、海外では当たり前のように登録が行われていて

記事を読む

no image

人気のあるairbnb物件の特徴とは

今や社会現象ともなっている民泊問題ですが、民泊の中でも最大級のサイトと言えばairbnbです。部屋の

記事を読む

6552249e989c-cc3d-4127-9246-ed75a4f389db_l

airbnbで成功するためのノウハウ

airbnbで自分の部屋を貸し出したりして副業としてホストとしての仕事をしてみたいと考えている人たち

記事を読む

a0002_009528

airbnbのホストとして稼く際のライバルは

現在、日の出の勢いで日本におけるairbnbの存在感が増しています。 法律的にグレーゾーンだと

記事を読む

no image

ゲストを快適にする家具と家電を揃えたいairbnbのノウハウ

より人気の出るゲストルームにするには、部屋やキッチンなどでWiFiルーターが使えるようにすることです

記事を読む

no image

あなたの部屋がゲストハウスに!? airbnb初心者ガイド☆

みなさんはairbnb(エアビーアンドビー)をご存知でしょうか? 簡単に言えば自分の部屋を旅行者の

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

no image
友人と3人でアメリカに1か月間滞在!

昨年、私たちは友人たちと3人でアメリカに1か月間の滞在をしました。当初

no image
どんなお部屋が喜ばれる?? airbnb初心者ガイド☆

airbnbを始めてみようと思うけど、自分の部屋で大丈夫だろうか?

no image
airbnbを利用して英語学習

以前からある、外国人訪日者を受け入れるホームステイの新たな形ともいえる

no image
きちんと配慮をした上でairbnbに参加してくださいね

近年、空き家が社会問題化していますよね。これは、更地にするよりも家屋と

no image
あなたの部屋がゲストハウスに!? airbnb初心者ガイド☆

みなさんはairbnb(エアビーアンドビー)をご存知でしょうか? 簡

→もっと見る

  • 初めまして!新城と申します。

    35歳男性、不動産勤務。元々旅行好きで渡航願望が強く、ワーホリは2カ国、約2年経験。旅行した国は24カ国約2年。

    数年前から海外旅行の際にairbnbを何度か利用し、後に実家のマンションの一室でairbnbのホストを開始。初月で家賃8万円の部屋の月間収益を15万に。

    幾多のトラブルを解決し、奇想天外なゲストとやり取りし、不動産勤務しながらの副業で月収200万円を5カ月更新中。現在8物件取扱(東京に4物件・京都に3物件・沖縄に1物件)しながら、airbnbを始める人の相談に乗ったり、不動産勤務内でairbnb用の物件の利回りなどを担当中です!

    airbnbでおきたトラブルや解決方法、ノウハウをブログで紹介します^^

PAGE TOP ↑