airbnbのホストとしてのホスピタリティ

公開日: : 最終更新日:2015/09/24 airbnbで稼ぐコツ, airbnb注意点

airbnbに参入する人が増えています。ホスト登録者数も日本が一番伸びているようです。

しかし、それを上回る需要があるわけですね。

東京オリンピックまでは東京の宿泊施設不足もあり、airbnbの需要は撃菜うなぎ上りでしょう。

では、その後のことを考えてみましょう。

東京オリンピックが決定した要因に大きくかかわったのは、あの名言「おもてなし」だと思っています。

ここは日本のairbnbホストとしてホスピタリティを第一に考えましょう。

ホスピタリティを考えていれば、東京オリンピックが終わったあとでもリピーターのかたが多く訪れてくれると思います。またレビューが良くなれば新規のかたの予約も多くなるでしょう。

ホスピタリティと一言で言っても中々思いつかないかもしれません。観光案内やアメニティの充実、それ以外に何かあるでしょうか。

実はチェックインの前に「おもてなし」の心が必要です。

airbnbは海外からのゲストがメインです。その中には碁盤の目のように整備された都市からいらっしゃるかたも多いでしょう。日本でも京都などは碁盤の目のように都市ができていますから、道案内は比較的簡単だと言えます。

しかし、東京はどうでしょう。新しい都市にも関わらず、迷路のような都市となっています。江戸は道の分かりやすさよりも外敵に備えた都市設計になっていましたので仕方ありません。日本に住んでいる人間でも東京の路地などでは迷子になってしまいます。私は方向音痴なので、東京生まれにも関わらず、東京の道が苦手です。新宿駅や東京駅などには何回行っても無事に脱出できません。

海外のかたにはそれも新鮮かもしれませんが、とりあえず宿泊場所に着くまでは心細いでしょう。

慣れない道でも宿までの道を迷わないように、あらかじめストリートビューなどを使用して宿までの道を案内しておいたほうが良いでしょう。これは圧倒的なホスピタリティになります。代行業者を利用する際にもこれらは作成して伝えておいたほうが良いですね。

さらに、上でもお話しした東京駅や新宿駅は海外からのゲストに人気の高い場所です。

これらの駅の俯瞰図などをプリントアウトしておくこともすすめです。

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  • 初めまして!新城と申します。

    35歳男性、不動産勤務。元々旅行好きで渡航願望が強く、ワーホリは2カ国、約2年経験。旅行した国は24カ国約2年。

    数年前から海外旅行の際にairbnbを何度か利用し、後に実家のマンションの一室でairbnbのホストを開始。初月で家賃8万円の部屋の月間収益を15万に。

    幾多のトラブルを解決し、奇想天外なゲストとやり取りし、不動産勤務しながらの副業で月収200万円を5カ月更新中。現在8物件取扱(東京に4物件・京都に3物件・沖縄に1物件)しながら、airbnbを始める人の相談に乗ったり、不動産勤務内でairbnb用の物件の利回りなどを担当中です!

    airbnbでおきたトラブルや解決方法、ノウハウをブログで紹介します^^

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