airbnbトラブル対応でできること

公開日: : 最終更新日:2015/10/08 airbnbノウハウ, airbnb注意点

旅行者とローカルの人とつなぐための代行をしてくれるサイトがairbnbであり、ここ数年利用者が増えてきていて、その存在感は大きくなる一方です。

そのような中で自宅に誰も使っていない部屋があるのであれば、その部屋を日本に来る観光客のために差し出すことができればそれは1つのビジネスになるばかりか外国人との交友にもつながります。

メリットはたくさんあり、確かにホスト貸す側になるというのはやってみる価値のあることなのです。

とはいえ、このairbnbを通して外国人を自宅に泊めることで起こるトラブルというものも確かにあり得ることであり、その中には英語によるコミュニケーションの不足からくるものや、盗難、そして外国人が来ることで騒いでしまい、近所迷惑になってしまうこと、そしてこんなところに外国人が出入りしていることが近所の住人からすると不審であり、怖いといったことが起こるかもしれません。

外国人というのは日本に来てテンションが高くなっていますので特に複数の人が宿泊するとなると、どうしても夜遅くまで騒ぎますし、あまり周囲に気を遣うという文化がない国もあるので、トラブルの元になりやすいものなのです。

それでそうしたトラブルが起こる前に事前に本人に確認しておくことは大切なことです。

英語でのコミュニケーションに問題があるのであれば、注意事項を誰かにお願いして紙に英語で書いてもらい、それを渡すことでしてはいけないことを理解してもらえるかもしれません。

あるいは部屋にいつもそのようなものを置いておくこともできます。

初めて会ったときに、そのことを理解できたのかどうかを本人に確認することも忘れないようにしたいものです。
近隣トラブルが起きると、この先このairbnbのビジネスができなくなる恐れがありますので、事前に防ぐようにしたいものです。

そのためにホストとしてできることがあり、近所の人たちにある程度説明しておくこと、外国人が宿泊に来ることを話しておくこともできます。

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  • 初めまして!新城と申します。

    35歳男性、不動産勤務。元々旅行好きで渡航願望が強く、ワーホリは2カ国、約2年経験。旅行した国は24カ国約2年。

    数年前から海外旅行の際にairbnbを何度か利用し、後に実家のマンションの一室でairbnbのホストを開始。初月で家賃8万円の部屋の月間収益を15万に。

    幾多のトラブルを解決し、奇想天外なゲストとやり取りし、不動産勤務しながらの副業で月収200万円を5カ月更新中。現在8物件取扱(東京に4物件・京都に3物件・沖縄に1物件)しながら、airbnbを始める人の相談に乗ったり、不動産勤務内でairbnb用の物件の利回りなどを担当中です!

    airbnbでおきたトラブルや解決方法、ノウハウをブログで紹介します^^

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